Construyo aplicaciones a medida para gestionar estados, responsables, documentos, permisos y reglas que un software estándar no representa bien, integrándolas con ERP, CRM y herramientas existentes.
La operación se reparte entre hojas, correo y aplicaciones genéricas. El equipo adapta el proceso a la herramienta, duplica datos y pierde contexto al pasar trabajo entre personas.
Cliente, solicitud, expediente o proyecto reúne el contexto que antes estaba repartido.
Cada estado tiene responsables, acciones permitidas y condiciones para avanzar.
Cambios, documentos y decisiones relevantes se pueden reconstruir sin revisar mensajes.
La base permite añadir módulos cuando existe uso real, no por anticipación.
La prueba relevante es cómo se ordenan entradas, reglas, excepciones, revisión y resultado.
Producto propio que conecta la consulta inicial, su valoración, el lead, el expediente, las comunicaciones y el portal cliente dentro de una continuidad operativa.
Una consulta puede avanzar hasta expediente y portal cliente conservando datos, estado, reglas y actividad dentro del mismo recorrido.
Lo repetitivo y suficientemente fiable.
Lo ambiguo o incompleto.
Las decisiones que necesitan criterio.
La aceptación del asunto, las decisiones profesionales y las comunicaciones finales permanecen bajo revisión del despacho.
Estados, responsables, incidencias e historial dentro de una base compartida.
Intercambio de documentos, datos y estados conectado al proceso interno.
Tiempos, bloqueos y carga calculados desde eventos del propio sistema.
No conviene construir software propio cuando una herramienta estándar cubre el proceso sin forzarlo o cuando todavía no existe una forma de trabajar mínimamente estable. En esos casos suele ser mejor configurar, integrar o simplificar primero.
Cuando el proceso es estable, importante y suficientemente específico como para que adaptar herramientas genéricas siga generando coste, duplicidades o pérdida de control.
No. Primero se define el recorrido crítico, los datos y el resultado de una primera versión útil. Las funciones futuras se priorizan después de observar uso real.
Propiedad, exportación, alojamiento, copias, soporte y evolución deben quedar definidos en la propuesta. La solución no debe crear una dependencia evitable.
Explica el proceso crítico, quién interviene, qué información necesita y qué limitación concreta tienen las herramientas actuales.
La primera valoración la revisa Camilo Boo para comprobar dónde existe trabajo manual y si hay una oportunidad real.
Se explica qué podría automatizarse, qué conviene aclarar y qué debería mantenerse bajo revisión.
Información adicional, llamada corta o propuesta.
Criterios para decidir entre configurar un SaaS, integrar aplicaciones existentes o desarrollar software interno.
Factores que determinan el coste de una automatización: alcance, integraciones, datos, excepciones, seguridad, pruebas y mantenimiento.
Cómo se construye
La solución combina varios conceptos técnicos. Estas fichas explican qué significa cada uno y qué límites tiene.
La solución de software interno parte de definir entidades, datos, relaciones y fuente de verdad antes de modelar estados, responsables, permisos y eventos del proceso.
Ver definición →La solución comercial ofrece desarrollo de software a medida para gestionar procesos, estados, responsables, documentos y permisos que un programa estándar no representa bien.
Ver definición →La solución de software interno modela roles y permisos y limita qué información y acciones están disponibles para cada perfil de usuario.
Ver definición →La solución de software interno conserva actividad e historial de cambios, documentos y decisiones relevantes para reconstruir la operación desde una ficha común.
Ver definición →La solución de software a medida publica permisos por rol y acciones permitidas asociadas a los estados y responsabilidades de cada perfil.
Ver definición →El software a medida público modela procesos, estados, responsables, documentos, actividad y permisos alrededor del flujo real de la empresa.
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