Valoración inicial
Determinar si existe un problema operativo concreto y si merece una revisión más profunda.
Necesito
Descripción del proceso, ejemplos, herramientas implicadas, volumen aproximado y consecuencia de seguir igual.
Recibes
Preguntas críticas y recomendación de siguiente paso: descartar, medir, simplificar o pasar a diagnóstico.
Decisión
¿Existe suficiente impacto y claridad para invertir en definir una solución?