Situaciones que suelen indicar que hay fricción
- Solicitudes de pacientes que llegan por distintos canales sin datos mínimos.
- Documentación previa enviada tarde, incompleta o por canales difíciles de seguir.
- Recordatorios, consentimientos o instrucciones que se gestionan manualmente.
- Comunicación interna dependiente de notas, llamadas o mensajes sueltos.
- Falta de visibilidad clara sobre el estado de cada paciente o proceso.
- Tareas administrativas repetitivas que quitan tiempo al equipo.