IA y automatización en empresa · Programa en preparación
Recuperación de clientes para clínicas veterinarias
Diseña un sistema de campañas de vacunación y reactivación que permita saber a quién contactar, con qué mensaje y qué seguimiento realizar.
Nivel
Especializado
Para quién
Propietarios, gerencia y responsables de recepción de clínicas veterinarias
Punto de partida
El problema que resuelve esta formación.
La clínica dispone de historiales y recordatorios, pero las campañas dependen de listados manuales, mensajes sueltos y seguimientos difíciles de medir.
Resultado de aprendizaje
Un plan aplicable para segmentar la base, preparar campañas, controlar respuestas y medir citas recuperadas sin depender de envíos indiscriminados.
Temario propuesto
6 bloques para pasar de concepto a aplicación.
- 1Datos mínimos, consentimiento y criterios de segmentación
- 2Campañas de vacunación, revisiones y clientes inactivos
- 3Mensajes, cadencias y tratamiento de respuestas
- 4Flujo entre campaña, recepción, cita y seguimiento
- 5Métricas: contactos válidos, respuestas, citas y reactivación
- 6Cuándo automatizar y qué debe seguir revisando el equipo