IntermedioIA aplicada a marketing
Analítica de clientes
Customer analytics
También: Customer analytics
Análisis de comportamiento, valor, preferencias y evolución de clientes.
Definición técnica
Analítica de clientes se define como análisis de comportamiento, valor, preferencias y evolución de clientes. En una aplicación de IA debe aplicarse con datos pertinentes, criterios explícitos, límites operativos, trazabilidad y validación humana o técnica según su impacto.