Asignación de lead
Lead assignment
También: Lead assignment
Asignación de lead es un proceso que determina el responsable de lead dentro de puntuación, criterios y decisión de cualificación, en el contexto de ia para captación y cualificación de clientes.
Definición técnica
En un sistema de captación, asignación de lead combina datos autorizados, señales de interacción, criterios de ajuste, reglas de negocio y modelos predictivos. Debe registrar la procedencia, evitar duplicados, explicar la puntuación y respetar preferencias, base jurídica y límites de contacto.