IntermedioIA aplicada a atención al cliente
Autenticación conversacional
Conversational authentication
También: Conversational authentication
Verificación de identidad durante una interacción automatizada o asistida.
Definición técnica
Autenticación conversacional se define como verificación de identidad durante una interacción automatizada o asistida. En una aplicación de IA debe aplicarse con datos pertinentes, criterios explícitos, límites operativos, trazabilidad y validación humana o técnica según su impacto.