Customer 360
Customer 360
Customer 360 es un concepto o una capacidad de datos maestros, transaccionales, calidad e identidad dentro de ia para crm, erp y software empresarial.
Definición técnica
En software empresarial, customer 360 se implementa sobre entidades, datos maestros, transacciones, permisos y flujos de CRM o ERP. Las consultas y acciones se ejecutan mediante integraciones controladas, registro de auditoría, validaciones de negocio y confirmación humana cuando existe impacto material.