IntermedioIA aplicada a marketing
Customer journey analytics
Customer journey analytics
Análisis de recorridos y puntos de contacto antes, durante y después de la conversión.
Definición técnica
Customer journey analytics se define como análisis de recorridos y puntos de contacto antes, durante y después de la conversión. En una aplicación de IA debe aplicarse con datos pertinentes, criterios explícitos, límites operativos, trazabilidad y validación humana o técnica según su impacto.