Customer Relationship Management
Customer Relationship ManagementCRM
También: CRM
Customer Relationship Management es un concepto o una capacidad de fundamentos de CRM, ERP e IA empresarial integrada dentro de ia para crm, erp y software empresarial.
Definición técnica
En software empresarial, customer relationship management se implementa sobre entidades, datos maestros, transacciones, permisos y flujos de CRM o ERP. Las consultas y acciones se ejecutan mediante integraciones controladas, registro de auditoría, validaciones de negocio y confirmación humana cuando existe impacto material.