IntermedioIA aplicada a atención al cliente
Enrutamiento porcentual
Percentage-based routing
También: Percentage-based routing
Distribución de trabajo según porcentajes configurados.
Definición técnica
Enrutamiento porcentual se define como distribución de trabajo según porcentajes configurados. En una aplicación de IA debe aplicarse con datos pertinentes, criterios explícitos, límites operativos, trazabilidad y validación humana o técnica según su impacto.