IntermedioIA aplicada a atención al cliente
Generación de preguntas frecuentes
FAQ generationFAQ
También: FAQ generation, FAQ
Creación de pares de preguntas y respuestas a partir de consultas recurrentes.
Definición técnica
Generación de preguntas frecuentes se define como creación de pares de preguntas y respuestas a partir de consultas recurrentes. En una aplicación de IA debe aplicarse con datos pertinentes, criterios explícitos, límites operativos, trazabilidad y validación humana o técnica según su impacto.