IntermedioIA aplicada a administración
Gestión de expedientes
Case management
También: Case management
Organización y seguimiento de documentos, actuaciones, estados y plazos de un asunto.
Definición técnica
Gestión de expedientes se define como organización y seguimiento de documentos, actuaciones, estados y plazos de un asunto. En una aplicación de IA debe aplicarse con datos pertinentes, criterios explícitos, límites operativos, trazabilidad y validación humana o técnica según su impacto.