IntermedioIA aplicada a marketing
Predicción de abandono de cliente
Customer churn prediction
También: Customer churn prediction
Estimación de la probabilidad de que un cliente deje de comprar o interactuar.
Definición técnica
Predicción de abandono de cliente se define como estimación de la probabilidad de que un cliente deje de comprar o interactuar. En una aplicación de IA debe aplicarse con datos pertinentes, criterios explícitos, límites operativos, trazabilidad y validación humana o técnica según su impacto.