IntermedioIA aplicada a atención al cliente
Predicción de cola
Queue prediction
También: Queue prediction
Estimación de volumen y carga futura por cola.
Definición técnica
Predicción de cola se define como estimación de volumen y carga futura por cola. En una aplicación de IA debe aplicarse con datos pertinentes, criterios explícitos, límites operativos, trazabilidad y validación humana o técnica según su impacto.