IntermedioIA aplicada a atención al cliente
Predicción de satisfacción del cliente
Customer satisfaction prediction
También: Customer satisfaction prediction
Estimación de satisfacción a partir de la interacción y su resultado.
Definición técnica
Predicción de satisfacción del cliente se define como estimación de satisfacción a partir de la interacción y su resultado. En una aplicación de IA debe aplicarse con datos pertinentes, criterios explícitos, límites operativos, trazabilidad y validación humana o técnica según su impacto.