IntermedioIA aplicada a atención al cliente
Respuesta sugerida
Suggested reply
También: Suggested reply
Borrador de respuesta propuesto a partir de la conversación y el conocimiento disponible.
Definición técnica
Respuesta sugerida se define como borrador de respuesta propuesto a partir de la conversación y el conocimiento disponible. En una aplicación de IA debe aplicarse con datos pertinentes, criterios explícitos, límites operativos, trazabilidad y validación humana o técnica según su impacto.