Situaciones que suelen indicar que hay fricción
- Solicitudes, visitas o leads que llegan por distintos canales sin estructura común.
- Documentación de propiedades o proyectos repartida entre carpetas y correos.
- Presupuestos, contratos o permisos difíciles de localizar o versionar.
- Incidencias y tareas sin seguimiento claro.
- Dependencia de personas concretas para saber qué ha pasado.
- Falta de trazabilidad entre cliente, propiedad, proyecto y documentación.