El problema
Qué estaba ocurriendo antes
Determinados presupuestos requerían más de 30 minutos de preparación manual antes de llegar siquiera al punto de revisión comercial. El tiempo se acumulaba en lectura, búsqueda, comprobaciones y traslado de información entre email y sistemas internos.
La empresa recibe solicitudes comerciales por email, a veces con adjuntos y formatos variables. Antes de poder responder, una persona debe interpretar lo pedido, identificar al cliente y los artículos, comprobar datos internos y reconstruir manualmente una propuesta. El caso se publica sin nombre, catálogo, precios, reglas sensibles ni información que permita identificar al cliente.