IntermedioIA aplicada a ventas
Detección de riesgo de churn
Churn risk detection
También: Churn risk detection
Identificación de clientes con mayor probabilidad de cancelar o reducir la relación.
Definición técnica
Detección de riesgo de churn se define como identificación de clientes con mayor probabilidad de cancelar o reducir la relación. En una aplicación de IA debe aplicarse con datos pertinentes, criterios explícitos, límites operativos, trazabilidad y validación humana o técnica según su impacto.