Next best offer

Next best offer se define como recomendación de la oferta con mayor utilidad esperada para un cliente. En una aplicación de IA debe aplicarse con datos pertinentes, criterios explícitos, límites operativos, trazabilidad y validación humana o técnica según su impacto.

Permite gestionar next best offer con objetivos medibles, responsables definidos y evidencias de funcionamiento.